Intrebari frecvente
Intrebari frecvente
Trebuie sa imi fac cont pentru a plasa o comanda?
Nu este necesar sa va faceti cont pentru a plasa o comanda pe site-ul nostru, insa daca va inregistrati datele veti avea urmatoarele beneficii:
- Nu trebuie sa notati datele pentru fiecare comanda plasata
- Dupa finalizarea comenzii primiti puncte cadou pe care le puteti utiliza pentru a beneficia de discount pentru viitoarele comenzi
- Puteti accesa toate comenzile plasate pe site-ul nostru
- Puteti descarca facturile
In cat timp ajunge comanda?
Comenzile plasate in zilele lucratoare pana in ora 16:00 pleaca de la noi in aceeasi zi.
Vei primi coletul in maxim 24-48 ore. Marea majoritate a pachetelor ajung a doua zi lucratoare (depinde foarte mult de curier).
Pot aparea intarzieri in perioadele aglomerate, perioadele de sarbatori sau cele cu promotii de tipul Black Friday.
Comenzile sunt livrate direct la adresa notata in comanda cu serviciul de curierat rapid. Curierul livreaza intre orele 9-17.
Cum modific o comanda plasata?
Pentru a modifica comanda plasata, va rugam sa ne contactati pe adresa de e-mail (office@fundays.ro) sau telefonic (0754055765).
Produsele pot fi ridicate si de la magazin/showroom?
Momentan nu avem un magazin fizic, produsele pot fi comandate doar online.
Facem tot posibilul ca produsele noastre sa aiba multiple poze, filme de prezentare, descriere completa, astfel incat experienta ta de cumparare sa fie imbunatatita.
In cazul in care aveti anumite nelamuriri legate de un produs, va rog sa ne contactati (pe adresa de e-mail sau telefonic) pentru a va ajuta cu mai multe informatii.
Cum procedez in cazul in care un produs nu apare in stoc pe site?
Produsele care apar pe site cu mentiunea in stoc pot fi livrate imediat din stocul propriu.
Daca stocul nostru este epuizat temporar sau produsele apar cu mentiunea precomanda, atunci ne puteti contacta si va putem informa prin e-mail/telefon cand produsele vor fi disponibile din nou.
Nu am primit factura. Cum procedez?
Imediat dupa ce comanda ta a fost finalizata, poti descarca factura din contul tau de client. Intra in Contul meu sectiunea comenzi, iar in coloana Actiuni vei avea 2 butoane: vezi si factura. Apasa pe factura, iar aceasta se va descarca automat.